A inteligência que conecta toda a gestão do seu provedor.
A plataforma elleven
Criada para transformar a operação do seu negócio, o elleven conecta todas as áreas, do comercial ao atendimento.
Com módulos nativos e integrações que garantem fluidez entre processos e controle estratégico em tempo real.
No coração da plataforma
O coração da plataforma organiza os principais fluxos do seu provedor:Vender, Entregar, Faturar, Cobrar e Atender.
Tudo acontece de forma integrada, com dados, pessoas e tarefas conectados em um só lugar — para que sua operação seja mais ágil, eficiente e escalável.
Jornadas do seu negócio
VENDER
ENTREGAR
FATURAR
COBRAR
ATENDER
Entenda melhor cada jornada passando o mouse sobre as etapas
Vender
Tudo começa no
CRM
CRM
O lead entra manualmente, pelo app do vendedor ou via API — simples, rápido e organizado.
Em segundos, o e//even faz a análise de crédito e verifica a viabilidade técnica, inclusive com rede neutra.
Com o lead qualificado, você adiciona os planos e serviços do seu ISP no mesmo fluxo — FTTH, MVNO, STFC, SVA ou outros.
O contrato é assinado digitalmente e o processo de ativação é iniciado pelo Field Service e app do técnico (nativos do sistema), garantindo a execução do faturamento e cobrança de maneira ágil e coordenada.
O resultado? Menos etapas, mais conversões e um processo de vendas realmente fluido.
Em segundos, o e//even faz a análise de crédito e verifica a viabilidade técnica, inclusive com rede neutra.
Com o lead qualificado, você adiciona os planos e serviços do seu ISP no mesmo fluxo — FTTH, MVNO, STFC, SVA ou outros.
O contrato é assinado digitalmente e o processo de ativação é iniciado pelo Field Service e app do técnico (nativos do sistema), garantindo a execução do faturamento e cobrança de maneira ágil e coordenada.
O resultado? Menos etapas, mais conversões e um processo de vendas realmente fluido.
Entregar
Execução ágil e de qualidade
Tudo acontece de forma integrada no Field Service do e//even. A partir da venda, as ordens de ativação são geradas automaticamente, direcionando equipes conforme região, disponibilidade e habilidade técnica.
O técnico recebe tudo no app: endereço, checklists, fotos, assinaturas e dados de instalação.
O cliente é notificado em tempo real pelo app do cliente. Com o e//even, o gestor controla agendas, distâncias, desempenho das equipes e tempo médio de atendimento, reduzindo deslocamentos e retrabalhos.
O resultado? Mais agilidade na ativação, menos custos operacionais e uma experiência impecável para o cliente.
O técnico recebe tudo no app: endereço, checklists, fotos, assinaturas e dados de instalação.
O cliente é notificado em tempo real pelo app do cliente. Com o e//even, o gestor controla agendas, distâncias, desempenho das equipes e tempo médio de atendimento, reduzindo deslocamentos e retrabalhos.
O resultado? Mais agilidade na ativação, menos custos operacionais e uma experiência impecável para o cliente.
Faturar
Menos esforço, mais controle
No e//even, o faturamento é totalmente configurável, seguro e preparado para alto volume. Dessa forma a gestão de contratos fica muito mais fluida e correta.
Tudo começa no processo de venda, com regras de faturamento personalizadas para cada tipo de serviço, regime tributário ou operação.
O sistema emite NF-e, NFCom e futuramente NFSe, com motor fiscal próprio — o Booster Fiscal, sem dependência de terceiros.
Nota e boleto são gerados juntos, unindo o fiscal e o financeiro em um mesmo fluxo. O gestor acompanha em tempo real, com ferramentas de auditoria, compliance e segurança fiscal.
Erros são identificados automaticamente, sem travar o processo, e relatórios detalhados mostram onde agir.
Tudo começa no processo de venda, com regras de faturamento personalizadas para cada tipo de serviço, regime tributário ou operação.
O sistema emite NF-e, NFCom e futuramente NFSe, com motor fiscal próprio — o Booster Fiscal, sem dependência de terceiros.
Nota e boleto são gerados juntos, unindo o fiscal e o financeiro em um mesmo fluxo. O gestor acompanha em tempo real, com ferramentas de auditoria, compliance e segurança fiscal.
Erros são identificados automaticamente, sem travar o processo, e relatórios detalhados mostram onde agir.
Cobrar
Fluxo de caixa
otimizado
otimizado
O e//even conecta todas as pontas do processo financeiro.
As faturas são detalhadas conforme a resolução 765 da Anatel, com controle total de recebimentos e notificações inteligentes.
O sistema identifica intenções de pagamento, processa desbloqueios automáticos e integra carteiras digitais, garantindo velocidade e segurança nas transações.
As comunicações com o cliente acontecem no app, via push ou WhatsApp, e podem acionar respostas automáticas em caso de atraso — lembretes, bloqueios ou renegociações.
A gestão inclui controle de usuários e permissões financeiras, integração com empresas de cobrança, e arquitetura robusta de tarefas automatizadas.
O resultado? Menos inadimplência, mais previsibilidade e uma operação financeira sob total controle.
As faturas são detalhadas conforme a resolução 765 da Anatel, com controle total de recebimentos e notificações inteligentes.
O sistema identifica intenções de pagamento, processa desbloqueios automáticos e integra carteiras digitais, garantindo velocidade e segurança nas transações.
As comunicações com o cliente acontecem no app, via push ou WhatsApp, e podem acionar respostas automáticas em caso de atraso — lembretes, bloqueios ou renegociações.
A gestão inclui controle de usuários e permissões financeiras, integração com empresas de cobrança, e arquitetura robusta de tarefas automatizadas.
O resultado? Menos inadimplência, mais previsibilidade e uma operação financeira sob total controle.
Atender
Suporte
centralizado
centralizado
O atendimento do e//even centraliza todos os canais — telefone, chat, app, portal e WhatsApp — em uma única tela.
O operador visualiza o histórico completo do cliente, executa mais de 30 ações diretas e resolve solicitações sem precisar alternar sistemas.
Cada protocolo é categorizado por tipo de serviço e prioridade, garantindo encaminhamento automático para as equipes certas.
Checklists, perguntas obrigatórias e acesso a dados técnicos ajudam o atendente a ser mais ágil e assertivo.
O gestor acompanha indicadores de desempenho, satisfação e volume de chamados, otimizando o tempo de resposta e gerenciando melhor sua equipe.
O resultado? Menos filas, mais resoluções e um atendimento que fideliza o cliente.
O operador visualiza o histórico completo do cliente, executa mais de 30 ações diretas e resolve solicitações sem precisar alternar sistemas.
Cada protocolo é categorizado por tipo de serviço e prioridade, garantindo encaminhamento automático para as equipes certas.
Checklists, perguntas obrigatórias e acesso a dados técnicos ajudam o atendente a ser mais ágil e assertivo.
O gestor acompanha indicadores de desempenho, satisfação e volume de chamados, otimizando o tempo de resposta e gerenciando melhor sua equipe.
O resultado? Menos filas, mais resoluções e um atendimento que fideliza o cliente.
Marcas que confiam no elleven
Conecte todo o seu provedor em uma única plataforma.
O elleven conecta todas as áreas do seu negócio em uma única plataforma inteligente, integrando dados, pessoas e processos.
Simplifique operações, reduza custos e eleve o nível de eficiência da sua empresa com tecnologia e automação.