Conheça o elleven
A plataforma
A plataforma elleven foi criada para transformar a operação dos provedores de internet com uma abordagem integrada e inteligente.
Fluidez operacional
Com soluções nativas que conectam todas as áreas do negócio e integrações com diversas plataformas, o elleven une dados, processos e pessoas em um só lugar, garantindo fluidez operacional e controle estratégico.
CORE
No centro da plataforma está o CORE, um conjunto de jornadas que refletem os principais processos do seu negócio: Vender, Entregar, Faturar, Cobrar e Atender.
Jornada do seu negócio
Cada etapa é pensada para simplificar tarefas, qualificar a gestão e impulsionar resultados.
VenderTudo começa no CRM
O lead entra manualmente, pelo app do vendedor ou via API, simples, rápido e organizado.
Em segundos, o elleven faz a análise de capacidade de pagamento e verifica a viabilidade técnica, inclusive com rede neutra.
Com o lead qualificado, você adiciona os planos e serviços do seu ISP no mesmo fluxo FTTH, MVNO, STFC, SVA ou outros.
O contrato é assinado digitalmente e o processo de ativação é iniciado pelo Field Service Management (FSM) e app do técnico (nativos do sistema), garantindo a execução do faturamento e cobrança de maneira ágil e coordenada.
O resultado? Menos etapas, mais conversões e um processo de vendas realmente fluido.
Converse com nosso time e descubra como o elleven transforma a forma de vender com o seu provedor de internet.
EntregarExecução ágil e de qualidade
Tudo acontece de forma integrada no Field Service Management (FSM) do elleven. A partir da venda, as ordens de ativação são geradas automaticamente, direcionando equipes conforme região, disponibilidade e habilidade técnica.
O técnico recebe tudo no app: endereço, checklists, fotos, assinaturas e dados de instalação.
O cliente é notificado em tempo real pelo app do cliente.
Com o elleven, o gestor controla agendas, distâncias, desempenho das equipes e tempo médio de atendimento, reduzindo deslocamentos e retrabalhos.
O resultado? Mais agilidade na ativação, menos custos operacionais e uma experiência impecável para o cliente.
Converse com nosso time e descubra como o elleven transforma a forma de entregar com o seu provedor de internet.
FaturarMenos esforço, mais controle
No elleven, o faturamento é totalmente configurável, seguro e preparado para alto volume. Dessa forma a gestão de contratos fica muito mais fluida e correta. Tudo começa no processo de venda, com regras de faturamento personalizadas para cada tipo de serviço, regime tributário ou operação. O sistema emite NF-e, NFCom, NFSe, com motor fiscal próprio, sem dependência de terceiros.
Nota e boleto são gerados juntos, unindo o fiscal e o financeiro em um mesmo fluxo.
O gestor acompanha em tempo real, com ferramentas de auditoria, compliance e segurança fiscal.
Erros são identificados automaticamente, sem travar o processo, e relatórios detalhados mostram onde agir.
O resultado? Faturamento robusto, sem retrabalho e com total conformidade.
Fale com nosso time e veja como o elleven simplifica e fortalece a gestão fiscal e financeira do seu ISP.
CobrarFluxo de caixa otimizado
O elleven conecta todas as pontas do processo financeiro. As faturas são detalhadas conforme a resolução 765 da Anatel, com controle total de recebimentos e notificações inteligentes. O sistema identifica intenções de pagamento, processa desbloqueios automáticos e integra carteiras digitais, garantindo velocidade e segurança nas transações.
As comunicações com o cliente acontecem no app, via push ou WhatsApp, e podem acionar respostas automáticas em caso de atraso — lembretes, bloqueios ou renegociações. A gestão inclui controle de usuários e permissões financeiras, integração com empresas de cobrança, e arquitetura robusta de tarefas automatizadas. O resultado?
Menos inadimplência, mais previsibilidade e uma operação financeira sob total controle.
Converse com nosso time e descubra como o elleven leva sua cobrança a outro nível.
AtenderSuporte centralizado
O atendimento do elleven centraliza todos os canais, telefone, chat, app, portal e WhatsApp em uma única tela.
O operador visualiza o histórico completo do cliente, executa mais de 30 ações diretas e resolve solicitações sem precisar alternar sistemas.
Cada protocolo é categorizado por tipo de serviço e prioridade, garantindo encaminhamento automático para as equipes certas.
Checklists, perguntas obrigatórias e acesso a dados técnicos ajudam o atendente a ser mais ágil e assertivo.
O gestor acompanha indicadores de desempenho, satisfação e volume de chamados, otimizando o tempo de resposta e gerenciando melhor sua equipe.
O resultado? Menos filas, mais resoluções e um atendimento que fideliza o cliente.
Fale com nosso time e conheça o atendimento inteligente do elleven — novas possibilidades para o seu ISP.
Marcas
que confiam
A plataforma elleven integra todos os processos do seu provedor e impulsiona seus resultados.
Fale com o nosso time e veja como transformar a gestão do seu negócio na prática.
comunicacao@grupovoalle.com.br
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