Conoce elleven
La plataforma
La plataforma elleven fue creada para transformar la operación de los proveedores de internet con un enfoque integrado e inteligente.
Fluidez operacional
Con soluciones nativas que conectan todas las áreas del negocio e integraciones con diversas plataformas, elleven une datos, procesos y personas en un solo lugar, garantizando fluidez operacional y control estratégico.
CORE
En el centro de la plataforma está el CORE, un conjunto de jornadas que reflejan los principales procesos de tu negocio: Vender, Entregar, Facturar, Cobrar y Atender.
Jornada de tu negocio
Cada etapa está pensada para simplificar tareas, cualificar la gestión e impulsar resultados.
VentasTodo comienza en el CRM
El lead ingresa manualmente, por la app del vendedor o vía API, simple, rápido y organizado.
En segundos, elleven analiza la capacidad de pago y verifica la viabilidad técnica, incluso con red neutra.
Con el lead cualificado, agregas los planes y servicios de tu ISP en el mismo flujo FTTH, MVNO, STFC, SVA u otros.
El contrato se firma digitalmente y el proceso de activación se inicia a través del Field Service Management (FSM) y la app del técnico (nativos del sistema), garantizando la ejecución de facturación y cobranza de manera ágil y coordinada.
¿El resultado? Menos pasos, más conversiones y un proceso de ventas realmente fluido.
Conversa con nuestro equipo y descubre cómo elleven transforma la forma de vender con tu proveedor de internet.
ActivaciónEjecución ágil y de calidad
Todo sucede de forma integrada en el Field Service Management (FSM) de elleven. A partir de la venta, las órdenes de activación se generan automáticamente, dirigiendo equipos según región, disponibilidad y habilidad técnica.
El técnico recibe todo en la app: dirección, checklists, fotos, firmas y datos de instalación.
El cliente es notificado en tiempo real a través de la app del cliente.
Con elleven, el gestor controla agendas, distancias, desempeño de los equipos y tiempo promedio de atención, reduciendo desplazamientos y retrabajos.
¿El resultado? Mayor agilidad en la activación, menores costos operativos y una experiencia impecable para el cliente.
Conversa con nuestro equipo y descubre cómo elleven transforma la forma de entregar con tu proveedor de internet.
FacturaciónMenos esfuerzo, más control
En elleven, la facturación es totalmente configurable, segura y preparada para alto volumen. De esta forma, la gestión de contratos queda mucho más fluida y correcta. Todo comienza en el proceso de venta, con reglas de facturación personalizadas para cada tipo de servicio, régimen tributario u operación. El sistema emite NF-e, NFCom, NFSe, con motor fiscal propio, sin dependencia de terceros.
Factura y boleta se generan juntas, uniendo lo fiscal y lo financiero en un mismo flujo.
El gestor acompaña en tiempo real, con herramientas de auditoría, compliance y seguridad fiscal.
Los errores se identifican automáticamente, sin trabar el proceso, y reportes detallados muestran dónde actuar.
¿El resultado? Facturación robusta, sin retrabajo y con total conformidad.
Habla con nuestro equipo y ve cómo elleven simplifica y fortalece la gestión fiscal y financiera de tu ISP.
CobranzaFlujo de caja optimizado
elleven conecta todas las puntas del proceso financiero. Las facturas se detallan conforme a la resolución 765 de Anatel, con control total de recibos y notificaciones inteligentes. El sistema identifica intenciones de pago, procesa desbloqueos automáticos e integra billeteras digitales, garantizando velocidad y seguridad en las transacciones.
Las comunicaciones con el cliente suceden en la app, vía push o WhatsApp, y pueden accionar respuestas automáticas en caso de atraso — recordatorios, bloqueos o renegociaciones. La gestión incluye control de usuarios y permisos financieros, integración con empresas de cobranza, y arquitectura robusta de tareas automatizadas. ¿El resultado?
Menos morosidad, más previsibilidad y una operación financiera bajo total control.
Conversa con nuestro equipo y descubre cómo elleven lleva tu cobranza a otro nivel.
SoporteSoporte centralizado
La atención de elleven centraliza todos los canales, teléfono, chat, app, portal y WhatsApp en una única pantalla.
El operador visualiza el historial completo del cliente, ejecuta más de 30 acciones directas y resuelve solicitudes sin necesidad de alternar sistemas.
Cada protocolo se categoriza por tipo de servicio y prioridad, garantizando encaminamiento automático a los equipos correctos.
Checklists, preguntas obligatorias y acceso a datos técnicos ayudan al agente a ser más ágil y asertivo.
El gestor acompaña indicadores de desempeño, satisfacción y volumen de tickets, optimizando el tiempo de respuesta y gestionando mejor su equipo.
¿El resultado? Menos filas, más resoluciones y una atención que fideliza al cliente.
Habla con nuestro equipo y conoce la atención inteligente de elleven — nuevas posibilidades para tu ISP.
Marcas
que confían
La plataforma elleven integra todos los procesos de tu proveedor e impulsa tus resultados.
Habla con nuestro equipo y descubre cómo transformar la gestión de tu negocio en la práctica.
comunicacao@grupovoalle.com.br
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