Aplicativo do Cliente
Melhorias: A interface de Notificações foi atualizada para uma visualização mais clara, além das ações de marcar como lido e excluir notificações.
No Perfil do usuário, o menu “Menus Documentos” também foi redesenhado para uma melhor navegação pelos documentos vinculados ao contrato. Para que o cliente tenha essa experiência, é necessário ativar o parâmetro “visualização cliente” na personalização do Aplicativo, no Dashboard – Aplicativos Móveis.
V-Tasks – Versão FSM
Melhorias: O Field Service Management permite ao aplicativo do técnico solicitar novas demandas automaticamente, otimizando e simplificando o processo de atendimento para casos em que os recursos estão disponíveis.
Service Desk
Telefonia Fixa: Para clientes que possuem integração com serviços de telefonia fixa, incluímos nas telas de atendimento do Service Desk V2 as informações referentes à linha telefônica vinculada ao serviço.