📃 Relatórios
Novos Relatórios:
- Relatório “Listagem – Materiais em Posse do Técnico”: O relatório mostra relação de materiais e itens sob a responsabilidade dos técnicos
👉 Rotina: Materiais / Relatórios / Listagem – Materiais em Posse do Técnico
📘 Documentação: Guia da Rotina | Listagem – Materiais em Posse do Técnico
- Relatório Listagem – Renegociações: Apresenta, de forma agregada, os valores e informações de cada renegociação, separados por “ | ” em uma mesma linha.
👉 Rotina: Financeiro / Relatórios / Listagem – Renegociações
📘 Documentação: Guia da Rotina | Relatório Listagem – Renegociações
- Relatório de Protocolos – Encaminhamentos: O relatório mostra informações de encaminhamento de protocolos.
👉 Rotina: Service Desk / Relatórios / Relatório de Protocolos – Encaminhamentos
📘 Documentação: Guia da Rotina | Relatório de Protocolos – Encaminhamentos
- Relatório Totalizadores – Giro de Estoque: Apresenta indicadores totalizadores do giro de estoque, permitindo avaliar a movimentação e utilização dos materiais no período selecionado.
👉 Rotina: Materiais / Relatórios / Relatório Totalizadores – Giro de Estoque
📘 Documentação: Guia da Rotina | Relatório Totalizadores – Giro de Estoque
Relatórios que sofreram atualizações:
- Relatório: Listagem de Títulos (Boletos): Adicionada a opção Apenas Excluídos ao filtro “Considerar Excluídos?”, permitindo exibir somente registros que foram excluídos.
👉 Rotina: Financeiro / Relatórios / Listagem de Títulos (Boletos)
📘 Documentação: Guia da Rotina | Relatório – Listagem de Títulos (Boletos)
🛠️ Service Desk
Classificação de Matrizes na Solicitação Vinculada Simplificada: agora o sistema identifica automaticamente o tipo de solicitação (interna, externa ou outro) e exibe as matrizes de categorias vinculadas para facilitar a classificação durante a abertura da solicitação.
👉 Consulte a documentação: Service Desk | Guia do Processo | Ações da Solicitação (tópico 6.4)