Conheça 5 princípios do NOC – Centro de Operações de Rede. Esses são recursos fundamentais para garantir que o NOC opere de maneira eficiente e eficaz, bem como para manter a integridade e segurança da rede da organização contratante.
Funcionamento do NOC
Antes de tudo, é preciso saber que NOC é a sigla para Network Operations Center. Ele consiste em um centro de operações dedicado ao monitoramento e gerenciamento proativo de uma rede de computadores, sistemas e serviços. Nesse sentido, é responsável por garantir que a rede de uma organização opere de forma confiável, segura e eficiente.
NOC para prevenção e antecipação de eventos
O monitoramento proativo desempenha um papel fundamental na detecção precoce e resolução de problemas, garantindo a disponibilidade contínua dos serviços. A implementação de medidas de mitigação eficazes melhora a estabilidade e a confiabilidade da infraestrutura de rede como um todo.
Ou seja, o NOC deve monitorar continuamente todos os elementos, incluindo dispositivos, sistemas e aplicativos. Desta forma é possível identificar problemas potenciais antes que eles afetem os usuários finais.
Além disso, também assegura o cumprimento das políticas de segurança e conformidade da organização. Isso inclui a implementação de medidas de segurança adequadas para proteger os dados e os sistemas contra ameaças externas e internas. Algumas delas são os firewalls, detecção de intrusões e monitoramento de tráfego.
Ser capaz de responder rapidamente a problemas e incidentes na rede indica a existência de processos bem definidos. Como resultado, é possível priorizar, investigar e resolver problemas de maneira eficiente. Portanto, a capacidade de comunicação e coordenação eficaz entre as equipes do NOC e outras equipes técnicas é essencial.
Relatórios e visão da capacidade do sistema
Constantemente o NOC deve manter registros detalhados de incidentes. Ações tomadas, tempos de resolução e lições aprendidas também devem ser registradas para aprimorar sua eficácia ao longo do tempo.
Esses dados não só permitem a identificação de tendências, como também a de gargalos potenciais. Logo, há uma orientação para planejamento estratégico e consequente melhoria contínua dos processos.
Portanto, o histórico de informações é crucial para tomadas de decisão como expansões, atualizações e investimentos em tecnologia. Isso garante que a rede possa suportar as demandas crescentes da organização de forma eficiente e escalável.
O NOC da Syntesis IT
Definitivamente os servidores são os principais ativos de TI dentro de uma organização, pois são eles que guardam todas as informações de uma empresa.
Na Syntesis IT, trabalhamos com o que chamamos de Cultura de NOC, que prioriza sempre fornecer informação ao cliente de forma rápida e fácil.
Garantimos a disponibilidade das aplicações em execução, e informamos em tempo real sobre ocorrências e ações executadas por nossa equipe de especialistas.
Entendendo que a administração, gestão e monitoramento destes servidores é de extrema criticidade para o seu negócio, a Syntesis IT dispõe de equipes com ampla experiência em arquitetura de soluções e DevOps, com abertura automática de chamadas em casos de alertas críticos.
A Syntesis IT é uma empresa do Grupo Voalle.